陈兵:提供优质服务 健全管理制度 推动医院高质量发展
人民网·2025-09-27 09:32
公立医院高质量发展战略 - 公立医院需将发展着力点放在提升质量与效率上,注重内涵、技术、能力及服务质量发展[1] - 行业迈向高质量发展阶段,多层次多样化医疗健康服务需求持续快速增长[1] - 推进高质量发展需以健全现代医院管理制度为目标,实施医院管理提升行动以提升运营管理精细化水平[1] 运营管理体系建设 - 构建院科两级医疗质量管理体系,院长作为第一责任人,定期召开委员会完善诊疗流程并制定整改方案[1] - 实施临床水平提升项目,每年资助十余个项目进行技术提升培训[1] - 推进降耗工作,引导医生结合集采政策合理使用药品和耗材以减轻患者经济负担[1] 医疗服务体验优化 - 以智慧医院建设和服务机制优化为双重抓手提升医疗服务质量[2] - 实现电子病历无纸化,病历两天内归档率达99.6%,窗口复印病历立等可取[2] - 对安全风险指标实行全流程信息化闭环管理,择期手术首台准时开台率提升至98.3%[2] - 创新搭建患者预住院流程缩短术前等候时间,并开通24小时专人值守服务热线[2] 绩效考核与能力提升 - 将绩效考核作为牵引医疗质量与管理水平提升的指挥棒[3] - 通过降本增效调整收入结构,患者次均诊疗费用下降,四级手术与微创手术占比提高,急危重症抢救成功率增加[3] - 落实科主任领导下主诊医师负责制,将工作量与诊疗质量纳入绩效分配体系[3] - 举办青年医师技能大赛等活动,持续投入资源支持临床研究与科研项目[3] 未来发展规划 - 聚焦特色专科建设,通过专病中心精准化打造与诊疗服务体系升级筑牢专业根基[3] - 创新多学科深度融合路径,系统性破解复杂合并症诊疗难题[3]