台风影响与港口停运 - 受第20号台风“博罗依”影响，海口新海港、秀英港和铁路南港已于9月27日9时停运，预计停运将持续至9月28日夜间 [1] - 停运期间，所有车辆和旅客均无法过海，建议过海车辆就近等待，已到海口的车辆请勿前往港口 [1] 铁路运输中断 - 海南铁路进出岛列车停运，9月27日进岛列车Z385次、K457次停运，出岛列车全部停运 [1] - 9月28日进出岛列车全部停运 [1] - 9月29日进岛列车Z8007次、Z111次、K511次、Z501次停运，海口始发出岛列车Z386次停运 [1] 旅客票务安排 - 已购买停运车次车票的旅客，可在车票发站乘车日期起30日内（含当日），通过12306网站、手机App或火车站人工窗口办理全额退票，不收取退票费 [3] - 若为现金支付或已打印报销凭证，需在退票后180天内（含当日），持购票时使用的有效身份证件原件到车站窗口交回报销凭证，领取票款 [3]