政策背景与行业方向 - 商务部等9部门发布《关于扩大服务消费的若干政策措施》，提出五方面19条举措，核心包括加大消费信贷支持力度，支持金融机构扩大服务消费领域信贷投放并创新特色金融产品 [1] - 服务消费被视为促进民生改善和消费转型升级的重要方向，在推动经济高质量发展中发挥重要作用 [2] - 浙江农商联合银行辖内各农商银行发挥地方金融主力军作用，通过创新产品与服务模式为消费市场注入金融动能 [2] 供给端金融支持措施 - 平湖农商银行通过“嘉个贷”等特色融资产品解决个体工商户因经营规模小、抗风险能力弱、缺少抵押物导致的融资难题 [3] - 该行联合平湖市市场监督管理局建立“政银融合”服务体系，成立“个体工商户发展服务联盟”，对照“名特优新”等清单进行分型分类综合性金融服务 [3] - 平湖农商银行以“商户合伙人”模式筛选本地优质商户入驻“平和生活”及“丰收商户联盟”等平台，构建支付、优惠、增值服务一体化金融服务体系，合作商户总数超9000户 [4] - 该行拓展银商合作深度，如与农贸市场工商户合作推出“丰收·菜篮子”惠民活动，推动金融服务走进市民日常生活 [4] 消费信贷产品创新 - 永康农商银行针对不同群体需求推出精准化、场景化消费信贷产品，如面向工薪阶层、企业高管的“工薪贷”、“家装贷”、“金领贷”，支持大宗消费品“以旧换新” [5] - 该行今年以来累计发放“工薪贷”1993笔，金额达4.6亿元 [5] - 针对新市民在安居、就业、教育等需求，量身定制“新市民贷”并配套利率优惠和绿色通道，已服务3912户新市民，投放贷款5.87亿元 [5] - 永康农商银行发展纯信用、线上化的“信义金速贷”、“公积金贷”等普惠产品，依托大数据风控实现“秒批秒贷”，累计授信1.46万户，金额13.78亿元 [6] 消费场景与服务生态构建 - 永康农商银行通过线上线下渠道协同和场景融合打造“一站式”消费信贷服务窗口，并与第三方电商平台、生活服务平台合作嵌入消费场景 [6] - 该行积极与本地大型商超、家电卖场、加油站、教育培训机构等开展合作，通过联合营销、支付满减、分期优惠等方式将金融活水引入消费终端 [6] - 富阳农商银行与富阳区市场监督管理局联合推出“一键和解”码牌，将消费纠纷调解功能嵌入商户收款码，实现“维权+收款”二合一 [7] - 该服务依托支付宝平台，消费者遇纠纷可一键发起在线协商，96小时内未解决可升级投诉，商户则可享受费率优惠等支持 [7] 消费环境与权益保护 - 富阳农商银行推动“放心消费”服务品牌建设，并计划扩大“一键和解”码牌试点范围 [8] - 多家农商银行高度重视消费者权益保护，规范营销宣传行为，开展金融知识普及教育，引导消费者理性借贷、合理消费，以营造健康可持续的服务消费环境 [8]