公司战略与应对 - 沃尔玛首席执行官Doug McMillon明确表示AI将改变每一个工作岗位，标志着大型企业对AI就业影响态度的重大转变 [1] - 公司计划在未来三年保持约210万全球员工的总体规模不变，但岗位构成将发生重大变化 [1] - 公司已构建面向客户、供应商和员工的AI聊天机器人“代理”，并利用AI追踪供应链和产品趋势 [2] - 公司高层在规划会议中持续审视AI对员工队伍的影响，追踪工作类型的增减以评估培训需求 [2] - 公司目标是为每个人创造机会，使其成功过渡到AI新时代 [2] 岗位结构的具体变化 - 在AI技术帮助下，沃尔玛已实现许多仓库自动化，引发部分岗位削减 [2] - 公司同时创建新岗位，如上月设立的“代理构建者”职位，专门构建AI工具帮助商家员工 [2] - 公司预计将在送货上门、高接触客户服务（如面包房）、店内维护技术员和卡车司机等领域增加人员 [2] - 呼叫中心的客户服务任务和在线聊天功能将更快依赖AI，而其他任务的变化步伐将是渐进的 [2] 行业趋势与高管观点 - 包括福特、摩根大通和亚马逊在内的多家公司已开始直接预测AI相关裁员 [1] - 福特汽车CEO Jim Farley表示人工智能将取代美国一半的白领工作者 [4] - 全球IT咨询巨头埃森哲CEO Julie Sweet称公司正在“淘汰”那些无法为AI时代重新培训的员工 [4] - 农业公司先正达已在研发和供应链功能等领域确定适合AI改革的“灯塔”项目 [4] - OpenAI首席经济学家Ronnie Chatterji预测AI对就业市场的更大影响将在18到36个月内显现 [5]