盐城亭湖政务服务双驱动:“线上+线下”齐发力,绘就政务新图景
扬子晚报网·2025-09-28 14:43
政务服务模式创新 - 采用线上线下融合的“双轮驱动”模式,打造“亭好办”服务品牌 [1] - 实现“零距离、零跑腿、零费用”和“24小时不打烊”的常态化服务 [1] 企业开办效率与成本优化 - 推出企业开办全链通服务,整合多部门业务,实现“一窗受理、并行办理、一次办结”,全程办理时间不到1小时 [2] - 通过免费刻制公章、免费发放税务UKey等举措实现企业开办“零费用”,2025年上半年为辖区企业节省开办成本超百万元 [2] 数字化服务能力建设 - 依托市级政务服务平台搭建“亭好办”线上服务板块,整合高频业务入口,实现“一网通办” [3] - 为线下复杂事项设立“帮办代办”专区并引入智能设备,优化流程,实现“零跑腿”与“线下办”无缝衔接 [3] 精准化与普惠服务 - 为老年人、残疾人等特殊群体开通“绿色通道”并提供“上门服务” [4] - 定期组织“政务服务进园区”、“政策宣讲进企业”活动,将服务延伸至基层 [4] 全天候自助服务 - 设立“24小时政务自助区”,配备多种智能自助设备,实现政务事项全天候办理 [5] - 企业证照自助打印等业务打破工作时间限制,大幅节省办事时间 [5]