国庆中秋假期运输总体安排 - 铁路国庆中秋假期运输为期12天，从9月29日至10月10日 [1] - 长三角铁路预计发送旅客4250万人次 [1] - 计划增开259对旅客列车，并在图定66对高峰线的基础上增加运力 [1] - 9月29日当天预计发送旅客275万人次，增开旅客列车225列 [1] 客流特征与票务情况 - 长三角地区客流呈现出行总量大、持续时间长、高峰客流高等特征 [1] - 9月29日至10月1日，前往北京、青岛、广州、郑州、福州、厦门、长沙、南昌、西安等直通方向票额紧张 [1] - 上海、南京、杭州、合肥等中心城市与周边城市往来需求旺盛，个别重点时段车票已售罄 [1] - 阜阳至上海及杭州、温州至上海及杭州、黄山至上海及杭州等方向尚有余票 [1] 运力调配与新增线路运营 - 为缓解直通热门方向运力紧张，加开上海至郑州东、西安北等方向直通旅客列车64对 [2] - 针对管内客流，在启用37对管内高峰线基础上，加开管内旅客列车195对 [2] - 将视客流情况采取动车组重联、加挂车辆、普速列车卧代座等措施增加运力 [2] - 去年年底开通的宣绩高铁和沪苏湖高铁首次迎接假期大客流，沿线车站采取措施保障出行 [2] 票务策略与旅客服务优化 - 根据12306客票预售和候补大数据动态调整票额分配策略，将票额投放至需求较大的车站 [3] - 推广12306候补购票、在线自主选铺、购票信息预填等功能以改善购票体验 [3] - 计次票、定期票等新型票制产品已在8条管内及直通方向线路上投入使用 [3] - 铁路畅行码覆盖所有动车组列车，19座车站可实现便捷换乘，21座车站提供互联网订餐服务 [3] 票务与报销流程更新 - 自10月1日起，全国铁路旅客运输领域全面使用电子发票，不再提供纸质报销凭证 [4] - 旅客在行程结束或办理退票、改签之日起180日内，可通过12306平台或车站窗口申请开具电子发票 [4] - 继续提供"行程信息提示单"打印服务，并增加线下电子发票申请渠道和购票（代办）人开具服务 [4]