Walmart CEO wants ‘everybody to make it to the other side’ and the retail giant will keep headcount flat for now even as AI changes every job

核心观点 - 人工智能正在迅速改变劳动力市场 企业领导者正基于此进行快速重组 人工智能投资预计将在两年内翻倍以上 且61%的全球公司首席执行官正在大规模积极采用人工智能代理 [1] 行业趋势与投资 - 全球公司的首席执行官们预计对人工智能的投资将在两年内翻倍以上 [1] - 61%的全球公司首席执行官正在大规模积极采用人工智能代理 [1] - 从银行到咨询公司 企业领导者正将人工智能采用视为关键任务并快速重组 [1] 企业案例:沃尔玛 - 沃尔玛首席执行官明确表示人工智能将改变几乎每一份工作 [2] - 人工智能已改变沃尔玛 公司开发了聊天机器人来帮助客户、供应商和商家 [2] - 沃尔玛创造了新的职位 如“代理开发人员” 其职责是构建人工智能工具以帮助实现整个公司工作流程的自动化 [2] - 尽管人工智能将自动化沃尔玛员工的部分任务 但这不会导致大规模裁员 公司的目标是为每个人创造机会适应转变 [3] - 沃尔玛计划在未来三年内在全球维持约210万名员工的总人数 尽管岗位构成预计会发生变化 [4] - 为帮助确定如何培训员工 沃尔玛正在追踪岗位类型以观察其增减和稳定情况 [4] 企业案例:其他公司 - 埃森哲首席执行官表示 快速采用人工智能推动了今年的裁员 并警告在员工技能再培训不可行的地方可能会有更多离职 [5] - 赛富时首席执行官表示 由于直接与人工智能技术相关的效率提升 公司今年削减了4000个客户支持岗位 [5] - Anthropic首席执行官表示 人工智能可能在五年内消灭大约一半的初级白领工作 并可能导致失业率飙升至20% [6] - OpenAI首席执行官表示 他羡慕年轻人 因为十年后大学毕业生将从事“一些全新的、令人兴奋的、高薪的”太空领域工作 相比之下当前的早期职业工作将显得“无聊” [6] 未来展望与不确定性 - 目前尚不清楚人工智能将如何在三年内改变沃尔玛的劳动力 公司首席人事官表示领导者需要做“功课”来寻找答案 [7]