产品发布与核心功能 - WestCX公司宣布推出富通信服务(RCS)和动态二维码功能 [1] - 新功能旨在通过其TeleVox和Mosaicx品牌帮助医疗保健提供商、支付方和生命科学组织改善患者互动、降低成本、增加收入并满足严格合规标准 [1] - 解决方案将通信从交易性提升为个性化、人工智能原生的互动模式 [3] 产品性能与成效 - 早期部署显示RCS和动态二维码相比短信/邮件可实现转化率提升50%至80% [6] - 通过减少爽约率和改善依从性带来约20%的收入提升 [6] - 通过品牌化快速回复和互动功能使互动量增加3倍 [6] 目标客户与价值主张 - 产品面向临床医生可减少手动外联并支持更好的依从性 [2] - 面向运营和财务领导层可带来更高的利润保护、可审计性和更快投资回报率 [2] - 解决方案满足HITRUST、HIPAA、SOC 2和PCI等最高合规标准 [6] 市场活动与公司背景 - 公司在Becker健康IT+数字健康+RCM年会（展位617）进行产品演示 [1][3] - WestCX是West Technology Group旗下基于云的技术合作伙伴，提供人工智能全渠道解决方案 [5] - 公司拥有超过30年企业客户体验解决方案经验，专注于数字患者关系管理和对话式人工智能 [5]