行业趋势：沉浸式体验转型 - 文旅产业正从资源观光型、主题公园型向内容体验型转变，情绪价值成为沉浸式文旅发展的关键[7] - NPC业态的涌现打破了传统游览边界，使游客从“看风景”变为“入场景”[1] - 情绪价值的建构需要与文旅产品的内容属性深度融合以形成情感共鸣，并需结合空间氛围和特色文化营造具有在地性与叙事性的沉浸情境[7] 产品与服务创新 - 真人NPC通过高度互动性与参与感，为游客提供情绪价值，使游玩过程不再枯燥并增添文化探索意义[3][6] - NPC从景区里点缀式的“拍照道具”，逐渐成为串联文化、激活空间、驱动消费的引擎[6] - 演员需要形神兼备并为角色设定详细背景，以创造一个可触摸的梦境，为游客带来更真实的体验[3] 市场表现与运营效果 - NPC对景区的带动作用显著，例如某扮演者在社交平台发布的视频阅读量超百万人次，为景区带来大量流量[6] - 浙江东阳横店影视城、河南开封万岁山武侠城景区等都因大量引入NPC和“沉浸”体验在中国社交平台“出圈”[6] - 某景区在国庆假期已有几名NPC试岗，主要进行才艺展示和与游客互动，若效果不错将长期服务游客[6] 人才与资源投入 - 为寻求特定人才，江西萍乡武功山风景名胜区、山东沂水天上王城景区等都曾发出高薪招募令[6] - 演员郑国霖、马景涛等因在景区担任NPC引发热议，显示出行业对优质人才的重视[6] - NPC演员每天需向上百名游客讲述故事并进行互动，形成跨越千年的“对话感”[1][3]