从长假前三日消费者投诉反映问题看，涉及经营者售后服务及消费履约方面问题占比超四成，主要反映 客服电话不畅或存在敷衍推脱、商品配送未如约送达、售后三包服务未及时履行等。如消费者王先生 称，其通过某外卖平台订购快餐，配送员送货超时且餐食洒漏，与客服交涉无果。 据了解，目前，上述投诉举报均已转派上海各区市场监管部门核查处理。(完) 中新网上海10月3日电 (记者许婧)上海市市场监管局3日发布的2025年国庆中秋长假(前三日)市场监管投 诉举报情况分析结果显示，假期期间，上海线上消费依然活跃，网购和直播带货等诉求增势延续。 数据显示，2025年国庆中秋长假前三日，上海市市场监管局投诉举报系统共受理消费者投诉10657件(同 比增幅16%)、登记举报3134件、解答各类咨询41634件，其中服装鞋帽、食品、家居用品、计算机产 品、化妆品、家用电器等诉求量居前。 上海市场监管部门方面表示，长假前三日诉求总体趋稳，消费投诉源头治理持续深化推进。为守护假日 良好消费环境，上海市市场监管部门加强12315热线平台值守，通过优化热线话务智能应用、完善一窗 式话务转接、探索在线消费纠纷一键和解、夯实联网企业主体责任、构建全天候实时 ...