这个国庆中秋假期，景区"宠客"新闻频上热搜。 新华社记者徐壮 新华社北京10月3日电 题：景区"宠客"新闻频上热搜，折射了何种变化？ 实力"宠客"，正是旅游竞争从比拼"硬件"到升级"软件"的生动反映，其内里是以游客为中心的深刻 考量。毕竟，出门在外，谁不会遇上一些"突发状况"？谁没有一些"窘迫时刻"？旅客行李怎么存、停车 充电难不难、风云突变咋处理、女厕排队怎么办……小细节里有大门道。 同从前总是大排长龙、无处歇脚、时有阻滞的景区相比，创造井然有序、绿色文明的游览环境， 是"宠客"的应有之义。景区为游客考虑得越周全、准备得越充分、回应得越及时，越能体现景区的管理 水平，越能实现游客"没来想来""来了还想来"的正向循环。 "宠客"要到位，不仅需用心，还得有办法。这个假期，四川峨眉山景区新增了200台AI畅游宝、智 能翻译屏及外骨骼登山设备，中外游客倍觉畅通无阻。科技让老牌知名景区焕发了新的活力。 今天，当智慧旅游理念逐渐普及，越来越多景区利用在线旅游平台和交通导航平台的流量大数据实 时调控园区人流，通过改造升级景区基础设施和线路提高入园便利性、游览舒适度。 算完"宠客"背后的"人心账"，也不能忘记算算经济账。 ...