公司产品发布 - ServiceNow于9月30日宣布推出AI Experience 这是一个统一的对话式界面 被称为“企业AI的用户界面” 作为员工与AI交互的智能入口[1] - AI Experience旨在通过将数据 AI模型 AI模式和工作流程汇聚到一个单一直观的多模式界面 解决企业内用户体验碎片化和AI工具脱节的问题[2] - 该系统核心是使用智能的 角色感知的AI代理 这些代理透明地操作以完成任务 解决问题并推动结果 同时始终让人类用户保持控制[3] 产品功能特点 - AI Experience作为一个多模式 多语言的前端门户 提供对语音 文本 图像 网络和构建代理的即时访问[2] - 这些代理与企业业务深度连接 在任何工作流程中提供情境感知 个性化和主动的交互[3] - AI Experience提升了传统的用户界面 操作方式透明 旨在完成特定任务并驱动业务成果[3] 公司业务概况 - ServiceNow为北美 欧洲 中东和非洲 亚太地区及全球其他地区提供基于云的数字工作流程解决方案[4]