台风来袭 海南发布倡议书:坚决杜绝哄抬物价、强制消费等行为
新京报·2025-10-05 11:37
文章核心观点 - 海南省市场监督管理局和消费者委员会向全省经营主体发布倡议书,旨在台风"麦德姆"期间打造安全放心消费环境,保障消费者权益 [1] 守护消费安全秩序 - 经营主体需遵守法律法规,遵循公平合法和诚实守信原则,履行消费承诺,坚决杜绝哄抬物价、强制消费等行为 [2] - 经营主体需全面排查经营场所风险隐患,根据要求及时暂停营业,加固防风设施,有条件的应免费提供便利服务 [2] 共同贴心服务游客 - 网络交易平台需督促平台内酒店主体公示信息,对因台风不可抗力无法入住的情况,应合理合法回应退房退款诉求 [3] - 酒店、餐饮等经营主体需主动向预定服务的游客推送台风预警、交通动态和营业时间信息,协助调整行程 [3] 妥善处理消费纠纷 - 经营主体需配合政府部门监督管理,落实消费纠纷化解责任,加强员工培训,及时处置投诉,有条件的应设置畅通投诉电话 [4] - 鼓励消费者和社会各界加强监督,如发现违法行为可拨打12345、12315热线投诉举报 [4]