客户行为模式转变 - 64%的企业在咨询会计师之前会先咨询ChatGPT [1] - 客户将人工智能用于一般财务咨询、财务规划与预测（59%）以及簿记和数据录入（54%）等任务 [2] - 39%的客户使用人工智能来交叉检查或质疑其会计师提供的建议 [2] 对会计行业的影响与挑战 - 54%的会计师事务所不得不修改ChatGPT提供的指导，另有20%的机构经常被要求处理人工智能提供的建议 [2] - 51%的会计师事务所遇到客户质疑人工智能是否有一天会取代其服务 [3] - 客户对人工智能技术提供的即时、清晰回应的期望，给会计师带来了挑战 [3] 行业技能转型与未来展望 - 46%的会计师事务所预测传统技能的重要性将下降 [3] - 使用人工智能工具（83%）和数据分析（68%）等能力被确认为关键的未来技能 [4] - 49%的会计师事务所预计人工智能将在未来五年对生产力、服务质量和职业发展产生显著影响 [4] 行业角色重新定义 - 人工智能将改变会计师的工作方式，而非取代会计师 [5][6] - 行业正处于一个关键时刻，会计师可以重新定义其作为受信任顾问的角色，将人类判断置于商业决策的核心 [5] - 真正的价值来自于将人工智能的能力与专业监督、背景和判断相结合 [6]