公司品牌战略 - 公司目标是让微山湖大闸蟹品牌与阳澄湖品牌并驾齐驱，成为品质代名词 [2] - 公司通过电商渠道打破传统批发模式，挖掘区域品牌被埋没的价值 [4][5] - 公司致力于带动整个微山湖产区形成北方板块，与南方湖区竞争 [22] 市场进入策略 - 2024年公司在短视频平台开设旗舰店，推出亏本引流产品：10只二两母蟹售价99元，每单亏损四五十元 [6] - 通过亏损销售一万多单，仅货款亏损超200万元，以积累口碑和回头客 [6][7] - 该策略获得成功，复购率高达25%，在平台同品类中排名前列，最终实现盈利 [8] 品质管控与信任建立 - 公司采用“真称”模式，直播中逐只去绳去水称重，精确到“钱”，承诺少一钱赔一只的钱 [11] - 实际发货规格高于标称，如标称2-2.3两实际发2.1-2.4两，极大减少重量问题差评 [11] - 与顺丰合作实施全流程外包与可视化监控，工人佩戴记录仪，流程视频保存30天，快速验证售后问题 [16] 多平台运营策略 - 公司将业务从单一短视频平台扩展至拼多多等六大主流电商平台，目标日均发货25000单 [13] - 利用平台互补性消化库存，如主推规格剩余蟹通过秒杀活动作为福利款销售，减少浪费 [13] - 在拼多多平台走中高端路线，售后率低于其他平台，并加入“百亿补贴”活动获得巨大流量 [13][14] 物流成本优化 - 公司通过与顺丰深度合作，物流成本已能与江苏产区持平，达到年发货量过亿大户的协议价水平 [16] - 顺丰接管打包环节，承包价低于公司自行核算成本，如打包成本5元顺丰承包价4.5元，降低运营成本 [19] 人才挑战与解决方案 - 公司地处偏远乡镇，吸引和留住年轻人才困难，曾出现派驻三批主播离职三批的情况 [20][21] - 通过提供高于市场价的薪资，如底薪6000元的主播给8000元起步，并营造自由工作氛围和改善生活条件来留住人才 [21] 行业影响与生态建设 - 公司积极推动建立微山湖大闸蟹交易市场，争取本地定价权，并推动使用“微山湖地理标志”蟹扣 [23] - 公司希望成为服务商，做培训和代运营，承包湖区产业链上下游，吸引电商平台资源向微山湖倾斜 [23] - 微山湖大闸蟹主要客源地已包括广东、上海、江苏、浙江等传统南方蟹消费区 [14]