市场平台模式的核心价值 - 零售商采用市场平台模式可扩展产品范围、品牌和价格点，以满足消费者对便利性的高要求，并实现低风险盈利增长 [5] - 该模式使零售商能够以比自行开发产品更低的投资和风险进入新品类或新领域 [3] - 执行良好的市场平台能显著扩大零售商的产品范围和客户群 [5] 市场平台模式的具体效益 - 市场平台是玛莎百货过去几年增长的关键因素，其在线合作品牌时装销售额在2024/25财年（截至3月29日）大幅增长42% [2] - B&Q的市场平台在客户获取方面效益显著，在2025/26财年上半年（截至7月31日），约50%的市场平台购物者是B&Q网站的新客户，其中约15%会继续购买B&Q的第一方产品 [4] - 玛莎百货通过推出"Brands at M&S"平台，得以更好地与Next竞争，吸引更广泛的购物者并提升其时装信誉 [2] 市场平台模式的实施策略与案例 - 英国市场平台发展的关键步骤是现有零售商推出平台以增强和扩展其现有业务，案例如Next和玛莎百货 [2] - 其他尝试市场平台的零售商包括乐购、The Range、Superdrug和B&Q [3] - Argos通过增加由其第三方直接履行的无库存产品范围，特别是大件商品，来补充其现有产品线 [3] 市场平台模式的风险与挑战 - 零售商需确保在采用市场平台模式时保留自身身份和独特卖点，否则仅作为第三方品牌的平台可能导致差异化被侵蚀 [1] - 零售商需考虑购物旅程的一致性，例如履约选项、产品质量和退货政策，消费者对市场平台产品的负面体验很可能归咎于零售商，导致未来销售损失 [5] - 对于B&Q等公司，通过试点市场平台产品的点击取货等服务，使履约选项与第一方产品更好对齐，对保留客户至关重要 [4]