暖心兜底服务,再相约!一张“未来门票”吸引“回头客”赢得口碑
央视网·2025-10-11 11:04
景区创新服务策略 - 山东部分景区为应对持续降雨天气创新推出“晴天险”服务 旨在提升游客出游体验并弥补遗憾 [1][3][10] - “晴天险”核心内容为向雨天游览的游客赠送一张“未来门票” 允许其在特定时间段内免费重游景区一次 [3][10] 具体公司措施与效果 - 红叶柿岩景区赠送的“晴天险”门票允许游客在10月份免费重游欣赏红叶 国庆假期期间共送出13万张此类门票 [3][7] - 沂蒙山龟蒙景区推出的“晴天险”有效期长达一年 游客可在2026年9月30日前任选一天免费重游 国庆假期共送出5万多张门票 [10] 市场与消费者反应 - 该服务承诺被游客评价为暖心且超值 有效提升了客户满意度和体验感 [5][13] - 此项创新服务不仅吸引了“回头客” 还为景区赢得了良好口碑 红叶柿岩景区预计复游率能达到40% [7]