假期出行数据与租车市场热度 - 国庆中秋假期全社会跨区域人员流动量达24.33亿人次，其中自驾出行人数占出行总量的八成左右 [1] - 假期全国汽车租赁行业日均租车65万辆，高峰期单日租车超70万辆，租车出行量同比增长18% [1] - 租车自驾游已成为假期出行的重要方式 [1] 租车市场需求特征 - 消费者租车的主要驱动力已从商务需求转向休闲需求，以旅游为目的的订单量约占总订单量的55% [4] - 18至35岁人群成为租车出行主力军，在消费者中占比约60% [4] - 用户平均租期明显延长，多天长租订单实现两位数增长 [3] - 今年以来神州租车用户总数同比增长近20%，年轻用户占比居高的同时银发族也踊跃加入 [4] 租车市场增长的驱动因素 - 公众出行需求更倾向个性化、差异化、品质化，租车自驾以其灵活便捷的特征受到欢迎 [5] - 城市运力与综合交通系统有效衔接，让“高铁/民航+落地租”模式快速推广 [6] - 大部分地级以上城市和部分经济较活跃的县级城市均有租车服务网点，大部分民航机场和高铁站有网点入驻 [6] - 哈啰租车服务网点已超10万个，服务覆盖全国95%以上的机场和高铁站 [6] 行业服务能力提升 - APP上的“一键租车”功能逐渐取代繁琐手续，VR看车、自助取还、电子合同等技术应用提升价格透明度与服务效率 [7] - 异地还车服务范围不断扩大，重点企业可提供全国范围的异地还车服务 [7] - 与芝麻信用等平台合作推出信用免押金服务，减轻用户押金顾虑 [8] - 依托人工智能、大数据等新技术加强需求预测，优化车辆调配和消费者取还车体验 [8] 行业未来发展方向 - 鼓励租赁企业完善网点布局，科学投放车辆，构建异地还车服务网络，并强化汽车租赁与民航、铁路的衔接 [8] - 建立完善租赁企业和承租人信用体系，加强企业服务质量监督，严厉打击侵害消费者权益的行为 [9] - 督促租赁企业严格把关车辆技术性能，引导企业与汽车救援服务公司、4S店等加强合作，提高应急救援能力 [9] - 促进汽车租赁与汽车产业、文旅产业等深度融合发展，大力培育汽车租赁市场 [9]