文章核心观点 - 华夏水务通过构建全国性服务网络、实施差异化运营策略及深耕县域市场，积极探索并实践普惠性品质饮水服务的普及路径，致力于打通品质饮水的“最后一百米”，以实现商业价值与社会价值的双赢 [1][5][6] 服务网络构建与覆盖 - 公司已建立起立体化服务网络，包括26个省级运营中心、186个市级服务中心及673个县级服务中心，覆盖近2万家合作门店 [2] - 在老旧小区推出适老化饮水服务方案，例如通过共享水站和专人指导，解决老年人面临的“数字鸿沟”与操作难题 [2] 差异化运营策略 - 构建“城市-县域-偏远地区”三级服务网络，针对不同区域采取差异化运营策略 [3] - 城市社区以智能水站为核心，提供“下楼即享”的便捷体验；县域地区推行“固定水站多网点”布局，加密站点密度；偏远地区以定向净水设备支持为重点，弥补设施短板 [3] - 针对南北水质差异采取针对性措施：北方聚焦水质偏硬问题，内置滤芯更换智能提醒；南方则针对潜在污染风险，启动全周期水质监察与售后响应 [3] 县域市场深耕与社会价值 - 公司将县域市场作为战略重点，例如在贵州平塘县，服务团队从1人、1间门店发展为近百人本土化队伍、83家覆盖全县的服务站点 [4] - 通过优先招聘并培训本地人员，创造了多个就业岗位，助力当地人员稳定增收，实现了“商业向善” [4] - 公司在县域市场的投入着眼于长远，旨在改善民生、培育市场并带动当地经济发展 [4] 服务体系建设与技术支持 - 公司建立了全天候客户服务支持体系，配备专业用水顾问团队 [4] - 通过物联网一体机等智能设备提供滤芯更换等维护提醒，并能实现快速远程指导与上门服务，保障用户体验，即使在县城也能获得及时响应 [4] 未来发展方向 - 公司实践表明，打通品质饮水“最后一百米”需要技术投入、深入理解需求及建立可持续运营模式 [5] - 未来公司将紧跟“健康中国2030”战略，持续发挥力量，推动品质饮水成为“普惠服务”，为实现全民品质饮水目标努力 [6]