会议核心与目标 - 会议核心为深化政企合作 推动外卖配送行业规范健康发展 [1] - 会议目标包括提升服务质量与监管效能 做好节假日和重要活动保障 [1] 平台主体责任与内部管理 - 要求平台严格落实主体责任 建立健全恶劣天气和重大突发事件应急预案 [3] - 平台需加强内部规范管理 强化商户证照管理并推动规范经营 [3] - 平台应及时协调处理消费投诉 维护消费者合法权益 [3] - 平台需加强人员培训管理 提升运营能力并保障外卖骑手权益 [3] 行业党建与服务保障 - 外卖配送行业党委将持续做好关怀指导 推动党建工作与行业发展深度融合 [3] - 行业党委将完善党组织设置 增强党组织在行业内的凝聚力和号召力 [3] - 将细化服务保障 完善"苏骑先锋"总驿站建设以提升骑手归属感和幸福感 [3] 市场监管与执法重点 - 市场监管局将聚焦重点领域开展专项执法 重点查处夸大食品功效和虚构用户评价等虚假广告 [3] - 将严厉打击恶意排挤竞争对手和强制商户"二选一"等不正当竞争行为 [3] - 加强与外卖平台总部沟通协作 建立信息通报机制以从源头防范违法行为 [3] 法律法规遵守与生态构建 - 要求平台企业严格遵守电子商务法 反不正当竞争法和食品安全法等法律法规 [4] - 旨在共同构建消费者 商家 骑手和平台企业多方共赢的良好生态 [4] - 促进餐饮服务行业规范健康持续发展 [4] 后续行动与参与方 - 市场监管局将督促外卖平台主动落实主体责任并积极参与行业治理 [4] - 目标是共同营造规范有序 公平竞争的市场环境 为市民提供更优质安全的配送服务 [4] - 会议有美团 饿了么 京东秒送等9家外卖平台区域负责人参加 [4]