事件概述 - 已故歌手李玟的网易云音乐账号被新号主异常登录，账号显示拥有26.1万粉丝和2枚徽章 [1][4] - 异常登录原因为艺人账号绑定的手机号被运营商二次放号，网易云音乐已联系新号主处理 [7] 运营商二次放号政策 - 中国电信：手机欠费或注销90天后号码会被二次放号 [9] - 中国移动：用户办理销户两年后号码会进行回收和二次售卖 [9] - 中国联通：用户欠费时间大于3个月后就会销户并进行二次放号 [9] - 运营商均建议用户在销户前自行解绑各类应用，因运营商无法查看手机号绑定的应用 [8][9] 二次放号引发的用户问题 - 新号主可能看到前号主在仅使用手机号和验证码登录的APP中的信息 [9] - 网友案例包括：新号无法注销前号主实名的滴滴车主账号、持续收到前号主的欠款或违停通知短信、前号主索要QQ验证码等 [10] 行业问题分析与建议 - 二次放号可盘活闲置通信资源，但在手机号与各类账号高度绑定的当下，易引发数据与隐私信息泄露隐患 [12] - 当前管理存在断链，运营商、网络平台各负其责，但整体协同不足 [12] - 专家建议运营商延长二次放号前的空置期（目前为3个月），以减少新用户被骚扰的概率 [12] - 建议主流应用实现服务规则打通，例如对长期未使用的账号要求重新登录，否则视为解绑 [12] - 网络平台应升级安全认证技术，在手机验证码外引入人脸识别、身份证号码等多重验证渠道 [12] - 通信运营商应完善措施，如延长空置期、对接工信部“一键解绑”系统，实现老号信息全平台核查覆盖 [12]