文章核心观点 - 批评和自我批评是公司保持肌体健康、加强内部管理的重要手段，具有多重价值 [2] - 公司需掌握开展批评和自我批评的辩证方法与策略，以提升内部治理效能 [7] - 公司应把握原则性与灵活性等平衡，将批评和自我批评转化为推动发展的艺术 [12][13][17] 批评和自我批评的多重价值 - 该工具是通向真理的“校正器”，通过引入多元视角打破思维惯性，推动认知升级 [3] - 该工具是推动扬弃的“否定性中介”，通过建构性否定实现从旧质态向新质态的跃迁 [4] - 该工具效果具有二重性，需区分建设性批评与破坏性批评的6个方面差异 [5][6] 开展批评和自我批评的方法与策略 - 注重双向性，坚持内外兼修，既要敢于指出他人问题，也要勇于内在检视 [8] - 把握及时性，对简单错误要快速纠正，对复杂问题则需“缓一缓”以深入调查 [9] - 注重分寸性，公开场合批评能强化组织规范，私下批评则更适合处理敏感话题 [10] - 注重灵活性，直接批评适用于问题清晰的情况，间接批评则利于维护工作关系 [11] 化“对立”为“统一”的批评艺术 - 需把握原则性与灵活性的平衡，批评既要有“辣味”又要有“温度” [14] - 需把握全局与局部的平衡，以局部问题解决推动全局目标，并以整体思维引领局部优化 [15] - 需把握当前和长远的平衡，立足长远处理当前问题，并超越短期行为促进持续发展 [16]