文章核心观点 - 智慧服务平台升级通过数字化手段解决了传统营销模式的信息零散、数据利用率低、监督落地困难等痛点 [1] - 升级聚焦于重点行业精准营销提效和统计监督管理赋能两大核心目标 [1] - 平台践行大数据与大脚板相结合的服务模式，将服务理念落到实处 [2] 智慧服务平台功能升级 - 平台以支行需求为导向进行升级，各支行结合辖区特色产业提报重点行业清单 [1] - 后台精准拉取整合行业关联数据，定向下发至对应支行 [1] - 客户经理通过平板端登录可一键获取本区域重点行业客户明细清单 [1] - 支持实地走访时实时新增客户信息、补录存量客户基础信息、动态登记经营需求 [1] - 利用内置地图定位功能精准标记走访地点、详细记录沟通要点 [1] - 实现走访即建档、信息即同步的高效闭环 [1] 统计监督功能模块 - 包片部室能够实时查看所负责支行的重点行业营销进度 [2] - 监控核心数据包括已走访客户数量、客户信息完善率、需求对接成功率 [2] - 后台预设标准化抽检规则，按包片支行总营销数量10%的比例开展电话回访 [2] - 从电话回访对象中抽取1%进行实地核验 [2] - 通过数据核查加实地验证的双重机制发现并纠正虚假走访、信息漏报等问题 [2] 未来发展规划 - 公司将持续拓展更多行业的营销场景 [2] - 充分发挥数字化工具作用推动业务高质量发展 [2] - 更好地服务地方实体经济 [2]