商业机构适老化设施现状 - 超极合生汇商场建筑面积46.5万平方米，东西区不完全相通，楼层标识混乱，例如LG0层对应电梯M层，LG2层对应电梯B2层，导致老年人和年轻人均难以找路 [3][5] - 大吉巷商业街区采用下沉式设计，康有为故居等下沉院落出入口仅有台阶，缺乏无障碍坡道，对使用轮椅的老人不友好 [6] - 王府井奥莱UPTOWN地下停车场直梯入口处设有多道台阶，阻碍使用轮椅的老人通行 [7] 适老化服务细节与设计 - 兆军盛菜市场51%的消费者为老年人，商户提供绑扎商品的橡皮绳、10元换手表电池、免费上门安装灯具等贴心服务 [8] - 中国工商银行北京菜市口支行设置老年人专用柜台，配备助起座椅、扩音设备，填单台高度从1.2米降至0.8米，叫号屏字体放大2倍，并提供细分三档度数的老花镜 [9] - 银行入口设有醒目标记的无障碍坡道及呼叫按钮，内部"工行驿站"配备爱心拐杖、轮椅、老年报刊和放大镜 [9] 适老化设计差异与改进方向 - 商业机构在适老化方面存在理解差异，投入成本低的服务细节如清晰标识、简易坡道能显著提升老年人体验 [9][11] - 高大上的消费街区和网红打卡点在制造话题的同时，应避免含糊标识和陡峭台阶将行动不便的老人拒之门外 [10]