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Research: Improved CEO-CIO Alignment Will Catalyze Strategic Decisions on AI Adoption

文章核心观点 - CEO与CIO之间的战略协同对AI成功采用至关重要,但目前存在显著脱节,影响了CIO在AI时代发挥更广泛战略作用的能力 [1][2][4] CIO角色演变 - CIO的职责范围正超越传统IT领域,34%的CIO表示其现在更多地参与IT以外的战略优先事项 [3] - 至少三分之一的CIO被要求领导关键业务计划,包括人力资本规划、数字创新和运营弹性 [3] - CIO日益参与劳动力战略,许多人在监督补充人力的人工智能代理的性能和治理方面发挥关键作用 [7] CIO与CEO的战略脱节 - 39%的CIO认为在决策方面与CEO存在不一致 [2] - 约三分之一(31%)的CIO承认不确定CEO对他们的期望 [2] - 34%的CIO感觉未获得CEO授权来制定长期IT战略决策 [2][6] IT基础设施投资需求 - 41%的CIO表示企业需要增加对IT基础设施的投资 [6][7] - 仅略超过三分之一的CIO认为企业在IT基础设施现代化方面的投资充足 [7] - 26%的CIO认为难以获得CEO对现代化和转型战略的认同 [7] CEO对CIO的期望 - CEO期望CIO在推动创新和AI采用与控制成本和风险之间取得谨慎平衡 [7] - CEO要求CIO采取审慎方法:关注业务成果而非炒作,并确保AI等新兴技术得到负责任部署 [7] - CIO被要求负责识别用例、推动成本节约,并确保从一开始就内置治理和道德规范 [7] CIO所需核心能力转变 - 37%的CIO认为,对于CIO角色而言,技术专长现在不如业务战略和利益相关者管理重要 [7] - CIO需要驾驭复杂的利益相关者关系,用业务成果的语言进行沟通,并成为组织高层的战略合作伙伴 [5]