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警惕“先用后付”消费模式“套路”消费者
人民网·2025-10-14 09:02

行业现状与模式定义 - “先用后付”是一种新型消费模式,消费者可先0元下单,确认收货后再在规定时间内付款 [1] 行业运营中的问题 - 电商平台存在未经消费者明确同意即擅自默认开通“先用后付”服务的情况,关闭功能的过程异常繁琐且可能被系统强制重置为默认支付方式 [1] - 支付模式为免密支付,全程无需输入支付密码、验证码或进行人脸识别,存在手机丢失或账号被盗时被恶意消费的风险 [2] - “0元下单”本质是信贷消费,若用户未按时付款,平台会将预支款转为贷款,可能产生逾期费用甚至触发个人征信问题,有案例显示消费者因未收到货物未付款导致信用分被扣减20余分 [2] 对行业发展的建议 - 建议规范行业标准,包括禁止使用“0元购”等非理性宣传标语,对订单技术服务费设置上限,并改变将“先用后付”设为默认功能的做法,提供便捷取消入口和显要提示 [3] - 建议加强技术监管,利用现代技术手段对网购流程实施动态监控,平台需落实数据保护主体责任,严格执行数据加密和分级保护措施 [3] - 建议加大打击力度,依据相关法规对自动扣款、强制消费等侵权行为依法查处、联合惩戒,并对诈骗、恶意扣费等犯罪行为实施精准打击 [4]