公司业绩表现 - 京东APP活跃用户数在10月9日至10日期间同比增长47.6%，增速位居行业首位 [1] - 截至10月14日中午12时，家电、手机、数码、电脑等带电品类订单量同比增长超70% [1] - 京东独家定制商品成交额同比增长超10倍 [1] 趋势品类销售增长 - 智能机器人成交额同比增长5倍，AI眼镜增长超3倍，AI平板增长200%，3D打印机增长120%，AI手机和AI学习机均增长100% [3] - 家电家居重磅新品成交额同比增长超4倍，超1000个家电家居品牌的“闪电新品”成交额同比增长超100% [3] - 百吋电视、多筒洗衣机、零重力零靠墙智能沙发等产品成交额同比增长超10倍，制冰冰箱、健康风空调、干衣机等产品成交额同比增长超4倍 [3] 服务与运营创新 - 公司上线业内首个“差价换”服务，实现全平台跨品牌自由换货 [3] - 客服推出母婴辅食导购、家配师等专属服务 [3] - 公司提供京小智、京点点等多种智能AI工具，免费开放大模型客服等服务以提升咨询效率 [4] 技术投入与效率提升 - 公司首次大规模投入“超脑+狼族”智能设备集群用于物流保障 [4] - 超脑大模型2.0将千万级别变量模型求解时间缩短至2小时内，并助力一线效率提升近20% [4] - “狼族”机器人在全国超20个省份、全球超10个国家部署，覆盖存储、搬运和分拣等全链路 [4] - 公司为商家提供超千万免费资源与超50款专业AI工具，并向合作伙伴免费开放京东数字人JoyStreamer、京东大模型品牌JoyInside等核心产品 [4]