文章核心观点 - AppFolio公司推出房地产绩效管理新方法，旨在帮助行业从关注任务效率转向关注实际绩效成果，为所有利益相关者创造价值 [4][5][6] - 该方法通过其AI原生的绩效平台实现，该平台整合了记录系统、行动系统和增长系统，利用智能化和自动化驱动业绩 [6][7][8] - 平台中的Realm-X Performers等智能代理功能可自动化租赁、维护等核心工作流，显著提升关键业务指标 [9][10][16] 新产品与解决方案 - AppFolio推出Real Estate Performance Management，这是一种专注于成果的新方法，在FUTURE房地产大会上发布 [3][4][5] - 绩效平台基于AI原生架构构建，包含三个核心部分：记录系统负责统一安全地存储所有数据；行动系统作为运营引擎，利用智能代理工具自动执行重复性任务；增长系统利用来自前两个系统的智能，为生态系统中的每个人解锁增长机会 [6][7] - 平台推出了具体的智能代理功能Realm-X Performers，包括Realm-X租赁执行者、Realm-X维护执行者和新推出的Realm-X居民消息执行者，用于自动化租赁生命周期、服务受理和居民沟通 [9][10][11] - 公司与Second Nature合作推出了居民入职提升服务，旨在提供更个性化的入职体验并为物业经理开辟新的收入来源 [2][13] 市场洞察与行业背景 - 房地产行业正处于关键时刻，传统上对交易和任务的关注已无法满足当今运营商的需求 [5][8] - 在日益复杂和竞争激烈的市场中，任务效率只是基础，成功需要转向提供真正的绩效 [5] - 2025年AppFolio租户偏好报告基于对超过2000名美国租户的洞察，指出75%的居民在入住时遇到挑战，对入住过程满意的居民对其物业经理满意的可能性高出76%，71%的居民认为在入住时提供额外服务很重要 [17] 客户成效与业务影响 - 用户使用Realm-X潜在客户培育流程后，空置单元平均填充速度加快5.2天 [16] - 实施Realm-X流程后，续租率平均提高20%，净营业收入平均增长2.8% [16] - 使用Realm-X单元周转流程的用户报告单元周转时间平均减少1.2天 [16] - 95%的用户在几周内就看到使用Realm-X的好处 [16] - 使用Realm-X进行沟通、报告和培训，每周平均节省12.5小时 [16] - 客户Advanced Management Company表示，通过整合数据和自动化核心工作流，团队得以腾出时间专注于与居民建立有意义的联系 [11]