公司与OpenAI的合作细节 - 公司与OpenAI建立新的合作伙伴关系 允许消费者通过AI聊天机器人购买其产品 包括杂货（非生鲜）、家居必需品等 并实现即时结账 [1] - 该代理购物功能还允许山姆会员店会员在与AI聊天时规划膳食、补充必需品并发现新商品 [1] - 客户需将公司账户与ChatGPT关联 然后在ChatGPT应用中按下“购买”按钮使用该功能 该功能将在今年秋季晚些时候推出时也支持第三方卖家产品 [2] 合作战略目标与技术应用 - 新协议将使公司能够更好地学习和预测客户需求 使在线购物更加个性化和主动 而非仅仅被动响应 [2] - 公司内部团队已采用OpenAI认证和ChatGPT企业版 双方存在现有合作关系 [5] - 公司与山姆会员店广泛使用AI 例如将时装生产速度加快多达18周 并将客户服务时间框架改善多达40% [5] 公司自有AI工具发展 - 除了与OpenAI的合作 公司近期还推出了自有生成式AI购物助手Sparky 旨在帮助客户发现和比较产品并进行购买 [4] - Sparky功能将扩展到包括重新订购、服务预订以及理解来自文本、图像、音频和视频的多模态输入 [4] 行业趋势与公司愿景 - OpenAI近期宣布计划通过代理购物系统进入电子商务世界 该系统包括产品发现、推荐和支付 最初与Etsy和Shopify卖家合作 [3] - 公司总裁兼首席执行官Doug McMillon指出 电子商务购物体验将发生变化 即将出现一种多媒体的、个性化的、情境化的原生AI体验 [6]