公司战略合作 - 沃尔玛与OpenAI宣布建立新的合作伙伴关系，旨在使沃尔玛的商品可在ChatGPT内直接完成浏览和购买 [2] - 该合作被视为对电商巨头亚马逊的直接挑战，后者占据美国零售电商市场约40%的份额，而沃尔玛仅占6.4% [2] - 沃尔玛总裁兼首席执行官Doug McMillon表示，传统的电商购物体验（搜索框加商品列表）即将发生改变 [5] 行业趋势与消费者行为变化 - 以ChatGPT为代表的AI驱动应答引擎正迅速成为年轻一代查询问题的首选互联网入口，这在一定程度上替代了谷歌，并颠覆了长期驱动电商流量和收入的搜索引擎优化策略 [4] - 消费者越来越多地使用ChatGPT进行产品搜索和比较，例如询问“1000美元以下最好的笔记本电脑”或“哪款蛋白棒评分最高” [7] - ChatGPT每月驱动约5200万次与购买相关的日常对话，正迅速成为产品发现的新入口 [6][7] 合作细节与预期体验 - 沃尔玛将提供基于AI的购物体验，其特点是多媒体化、个性化和情境化，用户将能在搜索结果中获得视频、音频和图像，并在链接沃尔玛账户后于ChatGPT内直接购买 [7] - 沃尔玛押注于消费者希望通过自然语言对话（如询问最佳洗碗机或要求订购卫生纸）来完成购物 [5] 市场竞争格局 - 亚马逊凭借其Prime会员的免费配送服务以及对其配送服务（包括实验性无人机配送）的大量投资，将用户紧密绑定在其生态系统中 [10] - 亚马逊作为重要的产品搜索引擎，其用户体验因广告占据大部分顶部搜索结果以及平台向卖家收取费用导致价格上涨而日益恶化 [4]