普惠贷款业务增长 - 截至2025年9月末，普惠贷款余额较年初新增4.2亿元 [1] 普惠金融服务策略 - 坚持金融服务实体经济根本宗旨，围绕普惠金融"五篇大文章"工作部署 [1] - 加大信贷资源投放，破解小微企业融资难题，精准滴灌实体经济薄弱环节 [1] 普惠金融产品创新 - 依托场景化、数字化、线上线下一体化推广线上创新产品 [1] - 打造集群商户e贷、兴农e贷等特色场景，运用交易e贷、e抵快贷、种植e贷、个人组合贷款等产品 [1] - 产品涵盖专精特新企业、科创企业、农业龙头企业、新型农业经营主体、小微商户等客群 [1] - 利用行内结算、代发等数据，结合税务、工商、电力等外部信息构建客群精准画像 [1] 客户服务与拓展 - 推进"普惠+零售"融合发展，组建普惠青年先锋队开展"工银普惠行"及"千企万户大走访"活动 [2] - 深入工业园区和县域园区，主动走访对接小微企业、个体工商户等经营主体 [2] - 提供"一企一策"、"一户一策"个性化解决方案，了解经营状况和融资痛点 [2] - 加大科创型小微企业及核心企业供应链上下游企业走访力度，扩大客户覆盖面 [2] 内部机制建设 - 深化普惠金融长效机制建设，推动业务下沉网点 [2] - 优化网点普惠人员专业配置，完善尽职免责机制 [2] - 强化分支行网点高效联动，加强组织推动和问题解决的指导支持 [2] - 做好普惠贷款储备及首贷续贷户动态管理，协同推进业务快速发展 [2]