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市场监管总局约谈私域直播虚假宣传相关平台企业
中国新闻网·2025-10-15 22:08

监管行动概述 - 市场监管总局针对利用私域直播进行虚假宣传的问题约谈相关平台企业,要求平台压实主体责任,通过配合取证、限制涉嫌违法链接访问、加强消费者提示等方式协助治理 [1] - 全国市场监管部门已对私域直播虚假宣传违法行为立案30件,其中涉及私域直播平台6件、直播商家24件,已处罚没金额293万元,拟处罚没金额约663万元 [4] 违法手段与特点 - 不法商家通过"免费健康讲座"、"专家义诊"、"直播领福利"等形式精准围猎老年群体,将其引流至私域直播间实施虚假营销 [1] - 私域直播具有用户精准、购买意愿转化率高、封闭隐蔽、运营模式多元等特点,导致监管面临主动监控难、内容取证难、链条追溯难等挑战 [1] - 部分私域直播平台提供技术支持,开发了直播间访问人次和点赞数修改功能、访问人次倍增功能、机器人暖场功能,可操控虚拟账号发布预设评论进行虚假互动,例如将实际观看30人的直播修改为最高180余万人在线观看 [3] 地方监管举措与技术应用 - 河南省市场监管局依托网络监测平台系统,利用大数据分析和AI识别技术对微信群、小程序进行风险监测,并从经营地址、银行流水、人员关联等多渠道织密证据网,实现全流程覆盖 [2] - 上海市市场监管局将明知直播内容虚假仍提供一条龙服务的线下门店认定为独立违法主体查处,破除宣传与销售分离的执法困境,今年以来已立案查处50余家门店 [2] - 广东省市场监管局要求平台新增消费者投诉处理和"先行赔付"机制,消费者投诉未及时处理时由平台先行垫付,自今年7月以来相关平台累计封禁违规视频5904条,处置违规直播1.1万场,封禁1877家店铺直播功能,将472家店铺纳入黑名单 [3] 执法成效与行业影响 - 上海市闵行区局、黄浦区局在全国率先查办某因、某睹两个私域直播平台帮助虚假宣传案件,涉及6千余场存在数据篡改行为的商业直播 [3] - 市场监管部门将向社会发布私域直播虚假宣传典型案例,以期达到查处一案、警示一片、规范行业的效果 [4]