公司AI战略与合作伙伴关系 - 沃尔玛与OpenAI合作 在ChatGPT内实现“AI优先购物”模式 将对话与商业结合[1] - 该计划允许用户通过聊天规划膳食、补充必需品或发现新产品 并通过“即时结账”直接购买[2] - 公司旨在将购物从被动响应转变为主动预测 AI能够学习并预测客户下一步需求[2] AI应用与运营效率提升 - 公司利用机器学习优化产品目录 将客户服务解决时间最多减少40% 并将时装生产周期缩短多达18周[3] - AI深度嵌入公司生态系统 包括面向客户的助手“Sparky”以及帮助员工和供应商的工具[4] - 公司正在为员工、供应商和开发者构建定制化的“超级代理” 以简化排班、入职和创新流程[5] 财务业绩与增长动力 - 在2026财年第二季度 公司总营收增长4.8% 全球电子商务销售额增长约25%[4][8] - AI助手Sparky正将购物体验从传统搜索转向智能对话模式 并计划发展为可管理从复购到退货的个性化数字伴侣[5] 行业趋势与战略定位 - 通过将庞大的实体和数字基础设施与会话智能相结合 公司正定位自身以适应客户的购物方式[6] - 此举旨在重新定义大规模便利性和个性化 为购物体验从交易转向对话奠定基础[7] 其他零售公司表现 - Petco Health and Wellness Company当前财年盈利共识预期较上年增长250%[10] - Sally Beauty Holdings当前财年盈利共识预期较上年实际增长8.9%[10] - The TJX Companies当前财年销售和盈利共识预期分别增长7%和8.9%[11]