监管行动概述 - 市场监管总局针对私域直播虚假宣传违法行为部署全国专项整治，实施全链条打击 [1] - 专项整治对涉嫌虚假宣传的私域直播间、直播平台、生产企业、销售企业等违法主体进行打击 [1] - 全国市场监管部门已对私域直播虚假宣传违法行为立案30件，其中私域直播平台6件、直播商家24件 [1] - 已处罚没金额293万元，拟处罚没金额约663万元 [1] 违法模式与手段 - 违法模式包括通过伪科学养生课、专家一对一咨询等形式诱导营销，将普通商品包装成神药神器 [1] - 违法行为涉及无资质产品伪造或冒用批准文号、认证标志等 [1] - 私域直播平台开发直播间访问人次和点赞数修改功能、访问人次倍增功能、机器人暖场功能，可操控虚拟账号发布预设评论进行虚假互动 [2] - 销售门店通过小恩小惠获客、组建微信群、转发私域直播链接、组织听课、协助下单收货的手段进行坑骗 [2] 地方监管案例与成效 - 上海市场监管部门将涉案销售门店认定为独立违法主体查处，今年以来已立案查处50余家 [2] - 河南市场监管部门在办理虚假宣传案件时，追溯直播间、生产者、视频制作方、经销商等主体责任，实现一体化监管 [2] - 广东市场监管部门累计核查平台内保健品销售直播主体7213个、视频39222个，形成有效线索606条并全部移送核查处理 [3] 行业定义与监管提示 - 私域直播主要指企业或个人基于微信、小程序等，针对已建立联系的特定用户群体进行的互动营销模式 [1] - 市场监管总局提示广大经营主体对照法律规定检视自身经营行为，公平参与竞争 [3] - 市场监管总局提示平台内经营者避免利用技术之能挑战竞争秩序边界，借私域之名从事损害人民群众利益的违法行为 [3]