老年网民与消费市场概况 - 截至今年6月，中国60岁及以上老年网民规模达1.61亿人，老年群体互联网普及率达52.0% [1] - 2025年上半年，全国消协组织受理的投诉热点问题主要涉及老年消费陷阱和私域引流营销乱象 [1] 私域直播电商的运营模式与风险 - 私域直播通过微信群或私聊发送链接（H5、小程序、APP等形式）邀请特定人群观看，区别于淘宝、京东、抖音等有资质审核的公域直播平台 [2] - 私域直播服务商声称公域直播监管严、限制多、流量费贵，而私域直播“啥都能干”，针对老人的直播“钱景”非常好 [2] - 私域直播交易链条被设计为“脱平台”模式，规避电商平台风控和监管，导致消费者维权时面临证据零散、交易主体难以锁定等问题 [3] - 维权难点包括直播无回放、聊天可删除、收款与发货主体分离等，加大了取证和追责的难度 [3] 针对老年群体的营销策略与影响 - 商家利用剧本摆拍、卖惨诱导、AI造假、虚假人设等套路，并针对老年人渴望陪伴的心理，提供全天候问候和互动 [1][5] - 私域直播电商公司可能将老人群体分类，例如区分“老漂族”（随迁老人），并针对其孤独感进行精准营销 [5] - 直播间通过积分、红包、礼品等激励机制，以及互动答题、介绍新会员等方式增强用户粘性 [2][3] - 直播销售的产品价格高于正规品牌类似产品，但老年人因长期观看直播而被“洗脑”，认为直播间产品更好 [3] 私域电商市场规模与监管挑战 - 2024年，中国私域电商交易规模同比增长8.69% [6] - 作为销售新业态，私域电商处在快速发展阶段，但传统电商监管体系尚未较好覆盖私域场景，形成监管真空 [6] 行业规范与发展建议 - 专家建议监管部门应明确私域直播中各类主体的责任和义务，完善老年人重点保护机制，并建立针对小额高频案件的快速处置程序 [7] - 建议强制要求私域直播公示经营主体信息，留存可追溯回放，确保宣传信息前后一致 [7] - 建议建立老年消费者特别保护规则，对健康类内容前置资质审核、加强风险提示并延长冷静期 [7] - 建议建立跨平台黑名单与信用联合惩戒机制，确保各环节主体依法同责 [7]