公司政策调整 - 京东外卖在深圳、南京、哈尔滨、武汉等全国25个城市试点取消骑手订单超时罚款 [1] - 试点启用“服务分”管理机制，骑手配送超时不再直接扣除现金，而是依据超时区间扣除相应服务分 [1] - 公司表示未来将视试点效果持续迭代，并在全国范围内推广此项政策 [1] 骑手激励与关怀措施 - 公司将在特殊天气期间为骑手提供额外跑单补贴 [1] - 公司设立包括骑手子女关怀基金、正能量骑手激励、骑手爱心驿站等多项专属关怀计划 [1] - 公司表示将持续完善骑手的保险保障体系 [1] 管理方式转变 - 此次政策调整旨在推动骑手管理方式从处罚约束向正向激励转变 [1] - 公司希望通过更人性化的管理方式，让骑手在保障安全的前提下更从容地服务用户 [1]