京东饿了么美团试点取消骑手超时罚款,改用服务分管理
行业管理趋势转变 - 外卖行业正从处罚约束向正向激励的管理方式转变 [1] - 多家平台试点以服务分等机制替代原有的超时罚款 [1] - 管理思路从“以罚代管”转向更温和、更科学的模式 [1] 京东外卖试点举措 - 京东外卖已在深圳、南京、哈尔滨、武汉等全国25个城市试点取消骑手订单超时罚款 [1] - 启用“服务分”管理机制,骑手配送超时不再直接扣除现金,而是依据超时区间扣除相应服务分 [1] 饿了么试点举措 - 饿了么平台正在试点推广新版服务分,通过扣服务分等方式取代原有的超时扣款 [1] - 试点城市包括南通、常州、揭阳、景德镇等,预计10月覆盖更多城市 [1] - 目标是实现多劳多得,优劳优得 [1] 美团试点举措 - 美团计划在2025年年底前全面取消众包骑手超时罚款 [1] - 此前率先在泉州试点“安准卡”,以遵循超时扣分、准时加分的方式替代原有罚款 [1] - 截至8月,已在22个城市试行超时免罚机制,具体举措包括以培训学习代替单单扣款 [1]