文章核心观点 - 山东省青州市通过创新“微网实格”治理模式，精准划分微网格并公开选聘2260名微网格长，以提升基层服务效能和资源整合能力 [1] - 该模式建立了“居民点单、微网格长接单、社区派单、群众评单”的闭环服务流程，并整合社区党组织、驻区单位、企业、商家等资源，合作运营了28个惠民项目 [1] 微网格治理体系建设 - 精准划分微网格并公开选聘2260名微网格长，通过岗前培训、定期轮训提升其政策解读、矛盾调解、业务办理能力 [1] - 制定“微网实格”工作手册、城市社区（网格）调解工作实务指南等5项制度文件，明确微网格长职责清单与服务流程 [1] 服务流程与居民参与 - 居民通过网格微信群渠道点单，微网格长第一时间接单核实需求，社区根据服务类型统筹派单，服务完成后由群众评单打分 [1] - 益都街道将居民点单求助与意见收集相结合，居民可随时扫码反馈意见建议，实现一键直达、快速处置 [1] 资源整合与惠民项目 - 以社区党组织为引领，吸纳驻区单位、企业、商家等主体参与基层治理，改造盘活闲置场地等资源 [1] - 合作运营老年食堂、青年夜校等惠民项目28个，使社区和居民受益 [1]