航旅纵横推出“民航首乘旅客认证”服务
中国经济网·2025-10-17 15:46
目前,航旅纵横民航官方直销平台已接入包括国航、东航、南航、海航、川航、深航在内的39家国内航 空公司,基本全面覆盖国内航线机票销售。旅客可以在机票购买页面上看到国内机票产品均有显著的直 销标识。旅客通过直销平台购票后,若有退改签需求,可直接在平台订单页面操作,直销平台提供完整 的自助服务能力,旅客也可登录对应航司官网办理。此外,出票信息中同步展示了航司的客服电话,旅 客也可以拨打航空公司官方客服电话进行退改签操作。同时,平台也正在积极推动落实行程单电子化的 工作,将实现所有航司的电子行程单与电子发票全覆盖。 近年来,出境游逐渐升温,国际航线业务是民航官方直销平台未来重点发展方向之一。赵楠表示,平台 后续会推进国际机票产品的接入与系统开发,逐步扩大直销机票的覆盖范围,为用户提供更全面的出行 选择。 国庆中秋长假刚结束不久,错峰出行已成为民航出行市场新主流趋势。为了让旅客出行更实惠便捷,航 旅纵横携手多家航司和机场正式上线"民航首乘旅客认证"服务,破解民航首乘旅客流程生疏、信息不对 称的痛点,为首乘旅客提供专项服务保障措施。 航旅纵横大数据显示,截至10月10日,国庆假期后至10月底的国内航线机票预订量已超136 ...