服务优化升级核心措施 - 公司将于10月20日起优化升级“铁路畅行”常旅客会员服务，针对14至28周岁的特定会员群体实施更大幅度的积分优惠 [1] - 会员积分应用场景在兑换火车票的基础上，新增列车座位升席功能，进一步拓展积分使用范围 [1][2] 青年会员积分优惠细节 - 14至28周岁常旅客会员购票乘车后将获得票面金额10倍的积分，为普通会员（5倍积分）的两倍 [1] - 具体而言，青年会员花费1000元购票可获赠10000积分，相当于抵100元使用，而普通会员同等消费获赠5000积分，抵50元使用 [1] - 年满60周岁的老年常旅客会员目前可获得票面金额15倍的积分，为普通会员的三倍 [1] - 选择购买学生优惠票的常旅客会员暂不叠加此次双倍积分优惠 [1] 积分应用场景拓展 - 目前常旅客会员积分可为本人或指定受让人兑换火车票，兑换比例为100积分抵1元人民币 [2] - 10月20日起新增积分座位升席功能，会员本人可使用积分在列车上兑换办理原车票未乘区间内的任意区间座位升席 [2] - 会员可通过扫描座椅扶手“铁路畅行”二维码或直接联系列车工作人员登记升席需求，工作人员将根据座席空余情况办理 [2] - 使用积分升席后的新车票不能办理退票、改签业务，但因不可抗力或铁路责任导致车票不能使用时可办理退票，积分将返回会员账户 [2]