信用卡困难援助计划 - 信用卡困难援助计划是为无法支付账单的客户提供的支付计划和其他资源 旨在帮助客户重回正轨 解决方案包括一次性短期方案和长期支付计划 [3] - 多家信用卡发行机构均提供困难援助计划 无论客户是因个人困难还是如政府停摆等广泛经济环境导致支付困难 [4] - 援助内容取决于客户的具体情况和账户历史 短期财务挫折可能仅需申请延期还款 而长期困难如失业等可能需要包含较低利率的长期支付计划 长期计划可能限制卡片使用 [5][6] 主要发卡行援助方案 - 美国运通提供短期和长期财务困难计划 短期计划最长12个月 可能允许新交易 长期计划最长48个月 通常不允许新交易 救济选项包括降低最低还款额 降低年利率和豁免费用 [9] - 美国银行鼓励客户尽早联系以商讨解决方案 可通过电话或在线账户联系客服 [10] - 大通银行建议客户在意识到无法还款时立即联系 政府停摆影响的员工可拨打专属关怀热线 [12][13] - 花旗银行提供支付援助选项 客户可通过在线账户或卡背面电话获取针对其财务状况的信息 [14] - Discover提供困难计划 建议客户在收入损失或显著下降时联系客服 可通过24/7客服热线 安全消息或在线聊天联系 [15][16] - 美国合众银行卡持有人可获取多种计划 政府停摆影响的客户可通过在线账户 电话或分行了解解决方案 [17][18] - 富国银行提供短期和长期支付计划 短期计划可能提供较低利率或月还款额 长期计划可能影响利率或还款金额 [19] 困难计划对信用评分的影响 - 困难计划的具体细节可能影响信用评分 例如计划如何被上报给信用局 是否最终关闭账户 或是否影响信用利用率 客户应咨询发卡行其计划将如何被报告及对信用历史的影响 [22] - 若客户已逾期还款 其信用评分可能已受到影响 逾期还款会损害支付历史记录 而能帮助保持账户正常状态的支付计划从长期看对信用更有利 [23] 信用卡困难计划的替代方案 - 余额转移信用卡可将债务转移至提供0% introductory APR的卡片 通常要求信用良好 需支付占转移总额3%至5%的转移费 但相比超过21%的平均信用卡年利率可节省利息 [24][25] - 符合条件的金融机构成员可能获得零利息政府停摆贷款 例如海军联邦信贷联盟和USAA银行根据客户最后直接存款金额提供0%年利率贷款 [31][32] - 个人贷款可用于债务合并 利率可能远低于信用卡年利率 目前最低可达7%年利率 贷款通常为一次性发放 分期偿还 获得最佳条款需良好信用 [33][34][35] - 信用咨询提供预算帮助 财务教育和债务管理计划 可能帮助债务合并 获得更低利率或还款额 非营利机构如FCAA和NFCC是良好起点 [36][37] - 减少其他支付 如取消未使用的订阅和经常性支付 削减不必要的购买 将节省的资金用于还债 有助于降低总成本 [38][39]