核心观点 - AI成为今年天猫双11的核心驱动力，平台经历从流量优惠到基于AI深度经营能力的根本性变革 [1][2] - 公司投入历年之最的500亿元消费券补贴用户，并首次将淘宝闪购业务深度融入双11大促 [1][4] AI技术应用与平台能力提升 - 平台算力提升40倍，用户行为感知周期从半年延长至10年，商品推荐精准度提升，带动购买效率提升25% [2] - 通过AI对20亿商品进行精准理解与组织，实现流量匹配效率双位数增长，复杂语义下搜索相关性提升20个百分点，推荐信息流点击量提升10% [2] - AI美工工具每月生成约2亿张图片和500万个视频，使商品点击率提高10% [3] - AI数据分析工具累计产出超1000万份报告，获得85%商家积极评价 [3] - AI客服系统日均为商家降低运营成本2000万元，同时带来1912万元GMV增量 [3] 消费者体验与智能工具 - 向消费者推出6款AI导购应用，包括AI万能搜、AI帮我挑等，以满足不同场景购物需求 [2] - 部分消费券由AI“智惠引擎”决策发放，相比以往消费券转化率提升15% [3] 淘宝闪购业务整合 - 淘宝闪购首次参与双11，与天猫深度协同，品牌旗舰店可接入闪购，开启“远近一体”经营模式 [4] - 目前接入品牌已超37000个，部分行业双11预售成交增超290% [4] - 淘宝闪购用户多为新用户，公司计划将其转化为电商购买用户，视为潜在增长红利 [4] 双11预售业绩表现 - 双11预售开启首小时，35个品牌成交破亿元，1802个品牌成交翻倍 [5] - 大消费平台释放前所未有增长机遇，品牌将迎来万亿新增量 [5]