无奈之举还是年龄歧视
四川日报·2025-10-20 04:25
平台运营与商家行为 - 美团平台上部分青年旅舍在特价房预订页面标注“禁止30岁以上女士预订”和“禁止40岁以上男士预订”的规则 [2] - 特价房价格低至4元或8元,原价20多元,基本为8人间合住形式 [2] - 商家要求客人完成“冲销量、写好评、下载App及缴纳30元押金”等任务方可入住特价房 [3] - 美团平台客服回应称此可能是商家针对特定人群的优惠活动,并将反馈至负责区域评估整改,但未明确具体处理方式及依据 [3] - 在社交平台引发关注后,相关青年旅舍在实际执行中出现弹性,工作人员表示年龄限制“不是强制性条件” [3] - 截至10月19日晚,美团平台上相关青年旅舍已取消特价房年龄限制的标注,但部分页面仍提示顾客“预订提前询问特价要求” [5] 行业规范与法律风险 - 律师指出,青年旅舍设置年龄和性别限制涉嫌构成基于年龄和性别的双重歧视,侵犯消费者权益 [4] - 商家以减少麻烦为由进行限制缺乏正当性,因其无法提供如“安全考虑”等必要且合理的依据 [4] - 该行为违反《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条,属于设定不公平、不合理的交易条件 [5] - 平台对商家及经营活动负有管理责任,不能以限制行为发生在商家层面为由完全撇清关系 [5]