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不能让充电宝容量玩文字游戏
北京青年报·2025-10-21 15:06

行业问题 - 充电宝行业普遍存在容量虚标问题,商家将电芯容量(如10000毫安)醒目标注,而将实际可用容量的额定容量(如6000毫安)以小字隐藏,两者差异约40% [1] - 这种标注方式被商家称为“行业惯例”,实则为误导消费者的不当行为,导致消费者权益受损,相关投诉案例比比皆是 [1] - 额定容量通常仅为电芯容量的60%左右,此为正常能量损耗,但不应成为商家进行虚假宣传的借口 [2] 消费者影响 - 消费者关注的是实际充电量(额定容量),而非内部电芯的理论值(电芯容量),商家利用信息不对称侵犯了消费者的知情权和公平交易权 [2] - 消费者在购买时容易被更大的电芯容量数值吸引,作出购买决定,但实际使用体验与预期严重不符,例如10000毫安充电宝仅能为4600毫安手机充电一次 [1] 法律与监管 - 行业行为涉嫌违反《消费者权益保护法》,该法要求经营者提供真实、全面的商品信息,不得作虚假或引人误解的宣传 [2] - 建议市场监管部门联合行业协会优化标注规则,要求在产品正面显著位置清晰标注电芯容量和额定容量,并对虚假标注行为加大处罚力度,建立企业“黑名单”制度 [3] - 电商平台需承担审核责任,对商品参数进行动态监测,建立评价预警机制,及时下架问题产品并清理不合规的营销信息 [3]