C.H. Robinson deploys a suite of AI agents into Navisphere
产品发布与核心特点 - 公司发布“智能代理供应链”,这是人工智能在物流行业整合方面的一项重大进步 [1] - 该系统的核心技术改进主要集成在Navisphere平台的后端,对用户而言大部分是不可见的 [1] - 该系统赋予约30个AI代理更多责任和权力,以管理其运营 [1] AI代理的技术优势 - 这些AI代理与传统机器人流程自动化不同,能够感知上下文并“持续自我优化” [2] - 核心是利用先进AI不仅实现流程自动化,还能思考、学习和适应,以优化全球供应链 [2] - 这标志着公司先前AI计划的进一步升级,再次提高了物流行业AI的应用标准 [2] 现有AI代理的应用成效 - 公司是使用AI简化物流工作流程的先驱,早期努力集中于开发精益AI代理以增强定价和货物跟踪等运营 [3] - 最成熟的一个精益AI代理已处理超过150万份报价请求 [4] - 该报价代理连接公司的动态定价引擎,利用AI根据实时市场因素即时确定有竞争力的价格,然后交付给客户 [4] Navisphere系统与运营优化 - 公司物流运营的核心是Navisphere运输管理系统,该系统现在与各种执行专门角色的AI代理无缝集成 [5] - 一个代理管理订单预订流程,优化在零担运输和整车运输选项之间的决策 [5][6] - 另一个代理协助订单代理确保零担货物在新的国家分类系统下应用了正确的货物等级和代码 [6] 自动化带来的效率提升 - AI代理在零担和整车之间的选择有助于提高成本节约和装载效率 [6] - 货物分类过程传统上因多次手动输入而复杂,现已实现自动化,显著减少错误和处理时间 [6] - 近期推出的AI代理能够在几秒钟内完成货物分类,这是一个关键的改进 [6]