政务服务模式优化 - 巴州区通过搭建“线上+线下”政企沟通平台，推动政企屏对屏互动、面对面交流，以解决企业诉求响应不及时等问题 [1] - 当地组建了政府事务专员、一人通跑专员、惠企政策专员3支队伍，并建立闭环管理机制和分类办理制度，确保企业诉求直达快办 [1] - 线上回复企业信息21.76万余条，政策答疑11.43万余人次 [1] 企业经营成本与税费减免 - 通过优化服务，当地为企业减免税费14.6亿元，降低企业生产经营成本0.78亿元 [1] - 巴州区委书记表示，当地坚持优化营商环境，出台多项政策文件为企业办实事、解难题 [1] 企业案例 - 一家教育科技公司负责人通过微信群反映用电问题，区领导直接回应并在不到3小时内接通电源，体现了诉求快速响应机制 [1]