政策导向与行业趋势 - 国家层面强调推动先进制造业和现代服务业深度融合，坚定不移建设制造强国 [1] - 服务型制造被定位为增强制造业价值创造能力、提升发展质量效益的重要举措 [1] - 工业和信息化部等七部门联合印发《深入推动服务型制造创新发展实施方案（2025—2028年）》，提出7项主要任务和3项专项行动 [1] 中国石油润滑油公司服务型制造实践 - 公司从卖产品向提供润滑整体解决方案转变，从研发润滑油向研发润滑材料转变，提供全链条管家式服务 [2] - 售前环节通过设备润滑诊断整合用油品种，协助河北津西钢铁集团将用油品种从6个品牌106个牌号精简至1个品牌64个牌号 [4] - 售后环节提供油品监测服务，实现由按期换油向按质换油转变，延长油品使用寿命并反馈设备运行状态 [5] - 开发出高温润滑脂HP—R，使抽油机加注时间从一年两次延长为两年一次 [5] - 成功开发高性能负析气性变压器油，打破国外技术垄断，获得进入国际高端工程供应链的机会 [6] - 服务哈电集团海南昌江核电项目，实现问题30分钟内响应、4小时内形成解决方案 [7] - 服务福建三钢集团设备润滑管理体系，每年仅检测相关成本就节约100万元以上 [7] - 2022年以来公司销量、营收、利润三大指标全面增长，2024年利润同比增长52% [7] 陕鼓集团服务型制造实践 - 公司从生产型制造向服务型制造转型，为用户提供全生命周期系统解决方案 [8] - 建立全生命周期智能远程监测诊断平台，实时显示全球2000多家客户、8000多台套设备的运转情况，数据每3秒更新一次 [8] - 通过数字孪生和智能分析技术提供远程监测及预测性维修服务，减少非必要停机 [9] - 工业智能服务已拓展到13种模式，包括大型装备全生命周期健康管理、远程在线智能诊断等 [9] - 公司明星产品轴流压缩机每小时最大风量达120万立方米，效率高达92%以上 [10] - 轴流压缩机与离心压缩机组合成为破解工业能耗难题的王牌方案，已向全球供应2600多套轴流压缩机，数量全球第一 [11] - 形成以系统解决方案为圆心，设备、EPC、服务、运营、金融、智能化等增值服务协同发展的商业模式 [11] 欧派家居服务型制造实践 - 公司通过AI技术提升设计效率，内测的AI绘图功能可在数秒内生成家装效果图，并提供多种光线效果和换搭选项 [12] - 依托7000多家门店每天新增10万张（高峰期30万张）效果图沉淀的海量数据，上线智家云实现C2M设计—生产—安装全链路数字化 [13] - 为满足消费者对个性化家居和一站式装修的需求，经营模式从整体厨房扩展到全屋定制，并经历四个阶段逐步实现从定制到定制+成品+装修的转型 [13] - 2015年首创柔性大规模非标定制管理体系，解决非标定制大规模生产难题 [14] - 制造基地实现高度自动化，开料、封边、排孔三大工艺全部由机器自动完成 [14] - 整合设计、订单、生产、物流、服务等20多个系统数据，管理层可实时掌握全国各工厂订单交付周期、质量合格率等指标 [14] - 将核心供应商、物流企业、安装服务商纳入统一数字生态，实现订单状态、库存信息、物流轨迹、安装进度全链路透明化 [15] - 公司正式启航AI战略，旨在通过AI技术全面升级数字化运营与智能化运作 [15]