行业整体表现 - 餐饮业呈现“冰与火”态势，1-9月餐饮总收入40989亿元，同比增长3.3% [3] - 今年6月全国餐饮收入同比增长0.9%，但限额以上单位餐饮收入同比下降0.4% [3] - 国庆中秋假期全国重点零售和餐饮企业销售额按可比口径同比增长2.7% [3] 消费场景与模式创新 - 通过赛事带动（如“苏超”）、互动演绎、线上直播等方式创新消费场景，丰富产品供给和服务体验 [4][5][7] - 南京某菜馆借助“苏超”赛事推出球迷套餐等活动，周末打烊时间从晚上9点半推迟至零点以后，生意好转 [4] - 成都某川菜馆引入文化表演主题，打造沉浸式就餐体验，客流量从低谷时回升，目前每天近200人，营业额翻了一倍不止 [7] - 快餐小吃因性价比高、标准化程度强展现出较强韧性，有助于吸引复购和培养长期消费习惯 [12] 数字化运营与营销 - 短视频平台和线上直播成为重要营销渠道，成都某火锅店通过线上运营从17张桌子的小店扩张至60多家门店 [8] - 该火锅店一次持续两天的大型直播达成意向交易额1000多万元 [8] - 南京某私房菜通过培养员工作为“网红主播”进行网络直播，短视频账号积累5.5万粉丝，带动店内营收上升 [15] - 在数字经济背景下，“小店型+高周转+数字运营”被视为破局的有效路径 [15] 经营挑战与成本压力 - 高端餐饮利润结构重塑，南京某餐厅5月以来商务宴请订单量下降40%左右，酒水营收占比下降超过20% [9] - 部分餐饮店选择减少包间数量，反映出行业从“拼排场”向“算细账”的转型 [9] - 人力成本持续增加，2024年人力成本占营业收入比例均值达22.2%，社保规范化进一步增加了企业用工成本 [10][11] - 线上“外卖大战”引发低价无序竞争，可能导致客单价长期走低，影响行业长期利益 [11][12] 食品安全与监管 - 食品安全是行业底线，市场监管总局发布规定，要求餐饮连锁企业压紧压实食品安全主体责任 [13] - “互联网+明厨亮灶”等改造让食品安全可视化，有效带动了店内人气 [14] 成功转型案例与策略 - 成都某面馆通过组合优惠套餐、推出应季小吃、延长营业时间至凌晨3点等策略，实现从日营业额跌至50%到年卖出30多万碗面的逆袭 [12] - 行业建议从业者重点关注场景创新、非餐时段开发、打造“卫星店”等，通过数字化技术赋能降本 [15]