公司运营与业务模式 - 公司为杭州首家专为听障手艺人打造的文创集合店“彭埠茶亭益事坊” [3] - 店内业务模式包括咖啡、烘焙、编织、毛毡、软陶等二十余个手工门类商品的售卖以及非遗手工体验与爱心便民服务 [3][5] - 店内汇聚了13名听障手工艺人作为主要创业力量 [3] - 公司采用轮值看店模式 除常驻烘焙师外其余听障手工艺人会轮值看店并不定期开展公益手工和手语培训课程 [3] - 公司利用AI实时字幕技术实现听障店长与市民的无障碍交流 并可线上联系“手语姐姐”提供翻译服务 [5] 产品与服务特色 - 售卖的商品中包含不少精美的非遗作品 [3] - 提供如裁缝修补、法律咨询等爱心便民服务项目 [5] - 听障书画家兄妹在店内设有专区 展示一整面墙的画作并设有工作桌可现场作画 [4] - 来自内蒙古的听障创业者除手工皂外 还带了一些内蒙古特产在店内售卖 [4] 行业背景与支持 - 开业仪式在杭州市残疾人综合服务中心、上城区残疾人联合会、彭埠街道及茶亭苑社区共同指导下进行 [3] - 项目由杭州手语姐姐无障碍交流服务中心承办 [3] - 项目旨在推进无障碍环境建设 助力残疾人实现“创业共富”的理想 [3] - 彭埠街道表示将继续全力做好残疾人服务工作 积极动员社会资源和爱心力量 传递助残品牌理念 [5]