事件概述 - 北京一消费者线上购买二手相机 收货时发现是1公斤重银条[1] - 事件发生于10月19日至20日 卖家寄出快递后消费者收货发现异常[1] 公司应对与责任认定 - 经与商家及快递公司联系 发现是揽收快递员贴错快递单导致[1] - 涉事揽收快递员已与两单快递客户取得联系 并称会承担后续责任[1] - 涉事快递公司客服表示 如因快递员原因致客户快递寄错 公司会进行相应处罚[1]